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工商時報【謝佩芬】

近來若從硬體產品角度來看運算產業，其實多半是令人覺得沮喪的消息。英特爾迎來後摩爾定律之後，理解硬體效能的提升已面臨到技術極限。

運算產業分工早已質變

遙想過往，最初的PC產業採取的是水平橫向整合模式，從零組件、電腦系統以及軟體應用，皆為業者一手包辦。電腦產業因走向分工模式，造就了左右運算效能的中央處理器業者英特爾、掌握作業系統的微軟，以及經營電腦品牌的惠普、戴爾等，而Wintel架構主導超過30年的電腦運算產業，台灣也成國際品牌業者最佳的代工合作夥伴，並在全球PC產業鏈扮演著重要角色。

然而，在亞馬遜將運算基礎設施做為服務（Infrastructure as Services）對外銷售時，就已改寫IT運算產業面貌。部分企業已選擇在亞馬遜、微軟或Google公有雲架構公司內部管理資源或部署外部應用服務。因此，亞馬遜在公有雲市場占有絕對優勢，原因無它，其所擁有的電子商務、影視服務，足以構築具備經濟規模的基礎設施，而能夠提供最低價的公有雲服務。

開放生態系平台整合風行

觀察未來運算產業趨勢，無可避免必須談及成立於2007年的Google，當初即利用大眾關鍵字搜尋排序，而建構大眾可免費享用服務的模式；為能擴大生態圈，在作業系統或服務平台，皆採取開放立場，而讓Google在具有龐大的用戶基礎下，並藉由諸多網路服務所收集的多元化資料，基於其資料的規模與多樣性，而可作為Google未來諸多事業策略布局的豐厚基礎，例如：人工智慧、無人車，乃至近期Google I╱O大會所宣布的語音助理Google Assistant（如同蘋果的Siri或是微軟的Cortana）或是Google Home（類似亞馬遜的語音管家Echo），足見Google對於各式各樣資料的收集與運用，皆不落人後。

在運算技術有所進展且取得成本降低的環境下，使得過往已存在的技術，獲得更好的發展空間，如人工智慧。然而，Google的發展背景是因具備軟體的技術能力，其對硬體設備規格的要求反而是採用最為彈性且具成本效益的架構，無論對亞馬遜或是Google等雲端運算大廠而言，對於基礎設施的硬體規格條件反而較屬於客製化，而非標準化的方案。

近期在硬體元件掌握上，展現積極企圖心的莫過於Google。在Google I╱O大會也提出為人工智慧演算所用的TPU，以確保軟體運作效能或演算法表現。因此，Google為能確保應用服務運作優化，無論企業內部的基礎設施或是自家品牌硬體產品，Google所投入的並非僅止於應用服務的開發，而是將軟、硬體產品融合發展之大廠。

個人企業全都攬

觀察公有雲市場，現階段市占最高的業者為亞馬遜，且與微軟、Google有著明顯差距。立基於商務市場的微軟，企業原先即是微軟的主要競爭場域，Google對於企業市場的經營，皆是採取開放平台，將硬體產品或是App業者納為生態圈，而以提供終端產品使用者應用服務為主。然自2016年以來，Google延攬VMware共同創辦人與前執行長Diane Greene主掌企業業務相關發展，並已在公有雲相關產品爭取到指標性客戶。

另外，近期Chromebook在占有全球3成比率的北美市場傳出銷售佳績，雖是以教育市場為主，但Chromebook的使用概念即是要透過連網、結合雲端，亦不難理解Google希望藉由Chromebook跨足商務，而可與Google公有雲進行結合，進而提供企業完整的解決方案。因此，為能吸引商業用戶，Google近期也購併了專以開發企業App的公司Synergyse。

總結上述的觀察，在未來多元商業型態的世界，除能維持既有用戶規模外，布局多元領域亦是雲端服務大廠穩固市場地位不可或缺的策略。倘若商務市場有機會為Google所分食，未來軟硬分工的生態將有所質變，而其整合模式更突破水平整合，而是Google僅作基礎架構與平台，以開放態度建構生態系，如此的整合，也許可說是人人都有份，但看來僅有單純硬體架構與競爭激烈的應用服務可為其它業者加入，但所要遵循的遊戲規則卻將由Google所制訂。

應用行為奠定發展利基

過往，我們利用電腦作為連結網路服務的主要裝置，受限於裝置體積或是電池續航力條件的限制，網路應用服務面向相對受侷限，而且使用時間大多也受限，然而，現階段智慧手持裝置的普及，人們透過網路所能享用的服務已涵蓋生活主要面向。基於智慧手持裝置的高普及率、連網環境條件完善，相對也就吸引業者競相投入應用服務的開發，應用服務競爭激烈，業者為能快速推出，公有雲的確提供相對彈性、便利的使用環境，且以水電費用概念的計價模式，更適用於規模尚須構築的新創業者。因此，過往水平整合與現階段的生態系整合的差別則在於雲端運算服務大廠構築完善的基礎環境與開放平台，而提高應用服務開發商的採用意願。

開放、開放、再開網友開箱介紹放

然而，可作為間接收集用戶資料的服務或硬體產品，雲端運算大廠也不遑多讓，即便與客戶構成競爭關係，並非能阻擋上述大廠加入戰場，未來誰是敵人、誰是朋友的界線，也越來越不易區隔。在應用服務市場坐大的雲端運算服務業者，看來仍對硬體產品難以忘情，然而重點並非是硬體產品本身，而是使用者在有該裝置之後，其所採用的應用服務可留下多少足跡為雲端運算服務業者再利用。

例如：Google Chromebook、微軟Surface（二合一平板電腦）或是亞馬遜Kindle或Echo等。相對地，反觀雖也進行作軟硬整合的蘋果，但它僅開放App平台，而且所作的應用服務皆以自身的硬體產品應用為主，與上述雲端運算大廠策略截然不同，呈現相對封閉的狀況。因此，蘋果所能累積的用戶數皆是

以硬體裝置為基礎，其所累積的規模數量將遠落後於應用服務業者。

隨著網路平台或是網路基礎設施服務唾手可得，每間公司若能善用平台，其本質都可以說是網路公司，且讓各行各業打破疆界，如現階段的Airbnb或是Uber，對飯店業或是計程車業已然形成衝擊。

但此波趨勢已不可擋，如同電子商務發展了一段不算短的時間，但近年來即便在生活便利的台灣，也已然對實體通路經營形成衝擊，而這對做店面投資的業者而言，當初恐怕也沒想到智慧型裝置的便利，其對本身投資構成衝擊。

「去中間化」已是網路時代對各產業造成衝擊的重大關鍵，因為上述的雲端運算大廠助長應用服務的誕生，已讓軟、硬之間沒有界線，在規模仍在壯大的過程中，應用服務是他們攬住人心的關鍵，該用何種裝置連結，也毋須限制，因為越開放才符合物聯網經濟商業模式：「羊毛出在狗身上，豬來買單」。然規模越大，雲端運算大廠要採用何種硬體架構更符合運作效能，將不再是英特爾主導說了算，使用者說了算的時代已悄然來臨。

（本文作者時尚商品為資策會MIC產業顧問）

下面附上一則新聞讓大家了解時事

工商時報【邱誌勇】

從約莫20年前的電子雞、10多年前的魔獸，幾年前的憤怒鳥，到當前造成民眾瘋狂的手機精靈寶可夢（Pokemon GO），每一款全球性的電子遊戲問世，總會造成一陣不可思議的騷動，當這些具備創新特質的遊戲造成民眾（消費者）狂迷之際，教育學界總是侷限於討論遊戲本身的正負功能，卻忽略了這些遊戲之所以造成瘋狂追隨的根本性原因；文化經濟領域的討論也框限於如何創造屬於台灣本土的遊戲產業、如何搶搭熱潮推動文創產業的跨界結合。

可惜的是，這些重大國家發展計畫與當代產業發產趨勢的討論，都忽略了創新研發所需的是「時間」與「成本」。以精靈寶可夢為例，作為行動通訊設備結合最新擴增實境的遊戲，其成功的背後是耗費數億台幣的研發費用，與長達20年的研發試驗期。

此外，該遊戲更是跨國資本公司共同合作的成果，及數位科技匯流的最佳展現，並驗證了克萊恩（Stephen Kline）、戴爾—懷斯福特（Nick Dyer-Witheford）與德普特（Greig de Peuter）3位學者在其著作《數位遊戲》一書中的論述框架，意即：發展當代的數位遊戲，除必須洞悉全球娛樂產業極具變動性的現況，更應巧妙融合「文化」、「科技」與「市場」三股力量。

將城市空間當成遊戲場域的創新概念，是來自英國知名的互動藝術團體—「爆炸理論」（Blast Theory），這個由麥特?亞當斯（Matt Adams）為主的藝術團體，試圖以互動遊戲來打破真實與虛擬世界的二元思維。歷經多年研發，該團體結合全球衛星定位系統、無線網路、行動電話科技（PDA），並與諾丁漢大學合作，於2001年發表「你現在看得見我嗎？」（Can You See Me Now？）成為全球第一個結合3G手機的虛擬實境遊戲。

爆炸理論藝術團體，不僅透過數位科技驅動參與者在城市空間玩起貓捉老鼠的遊戲，隨後也受邀到好萊塢、日本等國，擔任實境生存遊戲電視節目的製作顧問。

無論是15年前，歷經多年研發的「你現在看得見我嗎？」，抑或是歷經20年一夕成名的精靈寶可夢，其之所以能夠聞名於世，正是因為多年的創新研發與前衛實這裡最便宜驗。

反觀台灣，政府從2002年啟動「挑戰2008：國家發展重點計畫」，明定「文化創意產業」與「數位內容產業」為「兩兆雙星產業發展計畫」；隨後，第二階段的「2大主軸」、「5大策略」、「6大旗艦產業」、「40重點計畫」與「146項執行項目」更多如牛毛，完全失去國家重點計畫之焦點。時過境遷，台灣不僅在文化創意產業上無法施展身手，在數位內容產業的成功案例也是寥寥無幾。

從使用者經驗面向觀之，精靈寶可夢的成功是以手機螢幕為介面、結合實體空間與虛擬環境為感知經驗世界，強化了當數位技術被遊戲產業運用至極限之際，純粹的感知經驗開始被強調「感官再現」（sensorial representation）的虛擬世界所取代。

同時，遊戲在此預設了電腦運算，將我們的文化、美學及身體感覺（corporeal engagements）開始與科技產生連結，尤其是透過手機螢幕介面，鏈接虛擬世界的情境之際，電腦運算讓視覺與時空得以透過數位資料來產製。於此，數位科技所產生的是一種消費實踐戰利品，一種召喚著過往卡漫動畫與遊戲混雜的效果。

這是一個藉由資本市場力量驅動當代數位遊戲的極致表現，倘若我們將這樣一個邏輯觀念映照到台灣，並從政府推廣文化創意產業的思維中，回溯台灣文化創意產業與數位內容產業的發展歷程，依然清楚可以見到政府長期以來缺乏一個可以照料產業發展又可與人民日常生活緊密結合的策略；反之，總是以缺乏長期擘畫的計畫式政策方針，處理各國極度重視的數位（遊戲）內容產業。此種以錦上添花式支持「台灣之光」，缺乏前瞻性長遠規劃的文化政策，更常以「三年為期」的思維來推展，著實忽略創新研發需要長年耕耘，以及需要雪中送炭式溫暖支持的事實。

（本文作者為臺灣科技藝術學會理事長、北京師範大學─香港浸會 大學聯合國際學院文化與創意學院署理院長）

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